QUALIFIED 資格の取得

パチンコホールサービスマイスター

パチンコ店の接客に特化した資格で、
3段階のクラスがあります。

パチンコホールサービスマイスター制度は、一般社団法人サービスマイスター協会が主催する資格試験にチャレンジする事で従業員のステイタスとスキル向上を目的としています。試験に向けて幅広い知識や技術を習得します。お客様が喜ぶ為のサービス改善や組織活性化に繋げています。

制度の全体像

• 事前講習会

  1. ・1ヶ月の目標設定
  2. ・ホールスタッフの役割を再確認
  3. ・「プラスのサービス」をロールプレイングで練習
• メンバー間の受験対策

  1. ・受験対策は試験前約1ヶ月実施
  2. ・自己学習で知識習得
  3. ・ホール業務でのサービス確認
  4. ・実技ロールプレイング振返り
• 試験

  1. ・試験は会社資格制度のスケジュールにより、年１回実施
  2. ・見事試験に合格された方には、バッジが賞与され制服に着用

3つの階級と試験内容

※その後、約１年の期間を経て、上位階級へのチャレンジも可能です。

※2018年7月末現在、サービスマイスター資格者は115名。